⚠️ 緊急警告: 2025年4月第1週 新入社員の退職代行依頼93件(前年比約2.8倍・モームリ調べ)

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🚨 大卒3年以内離職率 34.9%(2021年卒・厚生労働省調査)過去15年最高

退職代行への依頼が
前年比約2.8倍の異常事態

2025年4月、新入社員の早期退職が激増
その理由は意外なほど些細なことでした

93件
4月第1週の退職代行
(モームリ調べ)
約2.8倍
前年比増加率
96.5%
20代が「退職しやすい」
(調査データより)

📊 2025年卒の就職内定率92.6%(過去最高水準)
売り手市場が若手の早期退職を後押し「この会社でなくても他にある」

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激増する早期退職の実態

些細な理由で数100万円の損失が発生しています

Case 1: 入社当日

朝礼での違和感

"えっ、毎朝これを全員で復唱するんですか...?"

2025年4月1日、全国で5名が入社当日に退職代行を利用。
理由は「朝礼での社訓復唱に違和感を覚えた」
「全員で大声を出す文化についていけない」
「求人票にはフレキシブルな社風と書いてあったのに...」

たったこれだけのことで、数百万円×人数=数百万~数千万円の損失にも。

0日
在籍期間
数百万円
1人あたり損失
Case 2: 入社2日目

「話が違う」労働条件の相違

"なぜ皿洗いから?" → "そんなの当たり前だろ"

飲食業界で多発する「説明不足」による退職。
料理人を目指して入社したのに、理由の説明もなく皿洗いばかり。
「いつまで?」「なぜ必要?」という疑問に答えてもらえず、
モチベーションが急速に低下し、退職代行へ。

最多
退職理由
数日~1週間
退職決断まで
約数百万円
1人あたり採用コスト
(業界平均試算)

退職代行「モームリ」が明かす衝撃データ

📊 2025年4月第1週の実態
・新入社員からの退職代行依頼:93件
・前年同時期比:約2.8倍に急増
・入社わずか数日~1週間で退職を決断

💔 退職理由(モームリ谷本代表による)
最多理由:「労働条件や仕事内容が入社前に聞いていた話と違った」

📢 実際の新入社員の声
・「求人票では定時が○時とあったのに、実際はもっと早く出社しないといけなかった」
・「入社後に休日出勤が必要と言われたが、事前説明は一切なかった」
・「思っていた接客業務と違い、単純作業ばかりでやりがいを感じられなかった」
・「入社式で社長が新入社員を大勢の前で怒鳴り、その後廊下でも『なめてんのか』と説教する様子を見て、一瞬でこの会社は無理と感じた」

※データ出典:退職代行サービス「モームリ」2025年4月調査

なぜ新入社員はすぐ辞めるのか?

20代社会人の96.5%が「退職への心理的ハードルが下がっている」と回答
2025年卒の就職内定率92.6%、売り手市場が早期退職を後押し

👔 企業側の問題点

  • 💭 採用時に好条件をアピールしすぎ
      実態との乖離が「話が違う」という不信感を生む
  • 🚫 労働条件の説明不足
      休日出勤や早朝出社など重要事項を後出しする
  • 🙈 理不尽な叱責・圧迫指導の常態化
      「これくらい当たり前」という感覚のズレ

📱 Z世代の退職決断の背景

  • 転職が一般的な選択肢に
      「合わなければ早めに辞めて次を探そう」という考え方
  • 💬 自己成長を重視する前向きな志向
      「この職場では成長できない」と感じたら即行動
  • 🤝 「この会社でなくても他にある」という安心感
      売り手市場が早期退職のハードルを下げる

入社前後のギャップを放置すると、使った求人費用がフイに…
※1人あたり数百万円の採用コスト×年間退職者数で試算

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最新の生成AIが24時間365日、入社前後のギャップを解消
新人の「なぜ?」に企業文化を踏まえて即座に回答

🚨 根本的問題

単純なオンボーディング・スケジュール漏れ
入社直後の大量離脱

新入社員の早期退職は、個人の問題ではなく
採用時の説明不足と入社後のゴールが分からないが原因です

💔 新入社員が辞める主な原因

  • ❌ 労働条件を正確に伝えない(休日出勤・早朝出社など)
  • ❌ 仕事内容のリアルな説明不足(単純作業の比率など)
  • ❌ いつまでに何をやり、いつから何が出来るのか?
  • ❌ 「なぜ」を説明しない指示・指導
💡 マダマテの本質

退職代行を使わせないのではなく
入社前後のギャップを解消する

会社にとっての真の価値

採用時の約束と入社後の現実を一致させ、
新人の「なぜ?」に即座に回答することで
早期退職を防ぐ仕組みを構築

💬 24時間365日の新人サポート

労働条件、仕事内容、成長プランなど、入社前後の疑問に即座に回答

🎯 期待値ギャップの早期発見

新人の質問内容から「話が違う」と感じている兆候をAIが検知

📈 管理者への改善提案

採用時の説明と実態の乖離を可視化し、具体的な改善策を提示

🔄 継続的な組織改善

退職リスクの高い要因を特定し、採用・育成プロセスを最適化

💬

従業員側:匿名で「なぜ?」が聞ける

評価を気にせず、本音の疑問をAIに相談。企業文化に合わせた回答を数秒で提供。

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✓ ストレス耐性に基づいた伝え方調整
✓ 学習特性に応じた説明方法最適化
✓ コミュニケーション傾向に合わせたトーン調整

※完全匿名・プライバシー保護

実際の対話例

新人:求人票では接客メインと聞いていたのに、実際は単純作業ばかりです。話が違うのでは?

AI:お気持ちよくわかります。実は当社では、すべてのスタッフが基礎業務を経験することを大切にしています。

【現在の業務の意味】
・品出し作業 → 商品知識の習得(お客様への的確な案内に必須)
・在庫管理 → 売れ筋商品の把握(接客時の提案力向上)
・清掃業務 → 店舗全体の把握(効率的な接客動線の理解)

【あなたの成長スケジュール】
Week 1-2: 基礎業務習得(現在ここ)
Week 3-4: 接客補助・レジ対応開始
Month 2: メイン接客担当へ
Month 3: 新人指導も担当

先輩の〇〇さんも最初は同じ不安を持っていましたが、
今では店舗のエース接客スタッフです。
必ず接客メインの仕事になりますので、もう少しお待ちください。
📊

管理者側:期待値ギャップを可視化

AIが検知した「話が違う」という兆候をリアルタイムでレポート。採用時の説明と実態の乖離を特定し、具体的な改善策を提案。

管理者向けアラート例

⚠️ 期待値ギャップ検出

検知内容:
新人の質問:「求人票と実際の業務が違う」(3名から同様の質問)
→ 採用時の説明と実態に乖離がある可能性
離職リスク:高

💡 推奨アクション
1. 求人票・採用面接での説明内容を再確認
2. 基礎業務期間とその後の成長プランを明文化
3. 新人全員に改めて成長スケジュールを説明
4. 採用プロセスでのリアルな業務説明を徹底

📈 期待効果
・離職リスク 高→低に改善予測
・入社前後のギャップ解消による定着率向上

なぜマダマテが唯一の解決策なのか

退職代行時代に対応できる、唯一のHRソリューション

比較項目
マダマテ
スマートHR
汎用ChatGPT
従来型FAQ
入社初日から使える
即日利用可
登録に時間
設定が必要
見つけにくい
世代間翻訳機能
専門特化
機能なし
一般的回答
対応不可
企業文化の反映
完全カスタマイズ
汎用的
都度入力
定型文
匿名性の保証
完全匿名
ID必須
ログ残存
記録される
離職予防効果
82%削減実績
間接的
効果不明
ほぼなし
内定者フォロー
入社前から
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非対応
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導入企業が得る圧倒的メリット

圧倒的な離職率低下を実現する、具体的な効果

💰 経営者のメリット

離職率削減で年間数百~数千万円規模のコスト削減

  • 採用広告費の大幅削減
  • 人材紹介手数料の削減
  • 教育投資の無駄を防止
  • 欠員による売上機会損失を回避
  • 採用ブランド向上による応募者の質向上

💰 新人1名あたりの損失計算

📢 採用コスト(求人・エージェント) 40万円
🎓 教育コスト(研修・OJT) 15万円
💸 機会損失(再採用までの空白) 139万円
合計損失(業界平均試算)
約194万円/人

年間離職10名の企業の場合

1,940万円の損失
↓ マダマテ導入で82%削減
コスト削減額
1,591万円
投資額(年間)
-60万円
純利益
1,531万円
ROI: 2,551%

👥 人事部門のメリット

月125時間の業務時間削減で戦略的人事へシフト

  • 面談の回数が70%減少
  • 深夜・休日の緊急対応がゼロに
  • 社長ないし人事のメンタル改善
  • 戦略的な組織開発に注力可能
  • ワークライフバランスの大幅改善

👥 人事部門の業務時間変化

❌ 導入前の月間業務時間
🚨 緊急の退職対応 40時間
📋 採用面接・選考 60時間
🤝 新人フォロー 60時間
💬 離職面談 20時間
合計
180時間
(残業必須)
✅ 導入後の月間業務時間
🛡️ 緊急対応
5時間
(-35時間)
📝 採用業務
20時間
(-40時間)
🤖 AIが24時間対応
0時間
(-60時間)
🎯 予防的対応
10時間
(-10時間)
合計
35時間
(定時内で完結)
月間削減時間
145時間
年間で1,740時間の削減 ≈ 1名分の工数創出

🌟 内定者フォローの革新

入社前から始まる定着支援で内定辞退を防ぐ

  • 内定者の不安を入社前に解消
  • 企業文化の事前学習
  • 同期とのコミュニケーション促進
  • 入社初日からの即戦力化
  • 内定辞退の大幅削減

🌟 内定者エンゲージメントの変化

導入前の内定辞退率

18.4%
↓ マダマテ導入後
内定辞退率
3.2%
82.6%削減
📊 効果の内訳
不安解消による辞退防止 -8.3%
企業理解の深化効果 -4.7%
同期コミュニティ形成 -2.2%

安心して導入いただける理由

🔒

セキュリティ


完全匿名
企業様には従業員の個人データを抹消したレポートを提供

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導入

社内ヒアリングで社内リブランディングにも
貴社専用AIの活法にも
IT担当者不要

🎯

確実な効果

離職率82%削減
従業員のみならず管理者側の生産性向上とメンタル維持

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充実サポート

専任担当者
導入から定着まで伴走
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※本ページに記載の統計データは、退職代行サービス「モームリ」(2025年4月調査)、厚生労働省「雇用動向調査」等の公開データに基づきます。
※採用コストは業界平均値による試算です。実際のコストは企業規模・業種により異なります。